Herroeping

Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden, zoals bepaald in de Nederlandse en Europese consumentenregels.

Meld je herroeping tijdig via info@simsala.ai of het contactformulier en stuur de producten daarna zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen, terug volgens de instructies die je van ons ontvangt.

Hygiëneproducten zoals lingerie die gedragen of van het hygiënelabel ontdaan zijn, kunnen van het herroepingsrecht zijn uitgesloten. Zie ook ons restitutiebeleid.

We betalen je terug nadat we de goederen hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder is.